پکیج شوفاژ دیواری
بهترین مدل پکیج شوفاژدیواری کدام است؟
هر مدل پکیج شوفاژدیواری بوتان برای شرایط خاصی طراحی شده است. مدل مناسب با توجه به نیاز مشتری، شرایط ساختمان، مصالح به کار رفته شده و منطقه آب و هوایی محل نصب مشخص می‌شود. برای کسب اطلاعات بیشتر با مرکز سراسری ارتباط مشتریان بوتان با شماره 02151011 تماس حاصل فرمایید.
برتری پکیج های شوفاژدیواری بوتان نسبت به سایر مارک ها چیست؟
  • کیفیت در سطح جهانی با استفاده از قطعات معتبر اروپایی
  • دارای استاندارد ملی ایران و نشان کیفیت اروپا CE
  • دارای گسترده ترین شبکه خدمات مشتریان در سراسر کشور
  • ضمانت با پشتوانه و در دسترس بودن قطعات یدکی استاندارد
  • اولین پکیج شوفاژدیواری دارای گواهینامه فنی از مرکز تحقیقات وزارت مسکن
  • کم مصرف و دارای راندمان بالا
  • تنوع مدل و ظرفیت
آیا پکیج های شوفاژدیواری بوتان با گاز مایع (کپسول گاز) نیز کار می کنند؟
بله، در این مورد توصیه می شود از کارشناسی نصب بوتان استفاده نمایید.
تفاوت پکیج های شوفاژدیواری مدل محفظه احتراق بسته ( روم سیلد) با پکیج های شوفاژدیواری معمولی چیست؟
تفاوت این مدل محصول با مدل‌های معمولی پکیج شوفاژدیواری این است که محفظه احتراق این نوع مدل‌ها بسته است و عمل تخلیه دود و مکش هوا از طریق یک دودکش دوجــداره مخصــوص صــورت می پذیرد. این مدل‌ها به یک فن نیز مجهز می باشند تا به کمک دودکش دوجداره، هوای لازم برای احتراق را از فضای آزاد به دستگاه برساند و گازهای ناشی از احتراق را به فضای آزاد هدایت نماید. به این ترتیب کیفیت هوای محل نصب نیز حفظ می گردد. برای این مدل ها، امکان نصب با دودکش و هواکش مجزا به جای دودکش دوجداره نیز وجود دارد.
آیا پکیج های شوفاژدیواری محفظه احتراق بسته در صورت قطع برق و از کار افتادن فن، ایمنی لازم را خواهند داشت؟
بله، در این مواقع، سیستم به طور خودکار خاموش شده و تا وصل مجدد برق، دستگاه خاموش می ماند.
نصب و راه اندازی رایگان پکیج شوفازدیواری شامل چه مواردی می باشد؟
  • نصب دستگاه شامل موارد زیر می باشد:
    • خارج کردن دستگاه از کارتن
    • قراردادن دستگاه در محل تعیین شده برای نصب و اتصال آن به شبکه آب و برق
    • نصب لوله رابط دودکش متعلق به دستگاه و حصول اطمینان از عملکرد صحیح و ایمن دودکش
    • شستشوی مدار رفت و برگشت گرمایش
    راه اندازی دستگاه شامل موارد زیر می باشد:
    • تایید محل نصب و مدل دستگاه نصب شده
    • نصب اتصالات و شیلنگ گاز دستگاه
    • روشن کردن دستگاه و تنظیم فشار گاز
    • آموزش کار با دستگاه
آیا پکیج شوفاژ محفظه احتراق بسته مورد تایید اداره گاز و سازمان نظام مهندسی می باشد؟
بله، پکیج شوفاژدیواری بوتان دارای استاندارد ملی ایران می باشد که از این جهت مورد تایید سازمان نظام مهندسی است. همچنین پکیج شوفاژ دیواری بوتان، دارنده گواهینامه فنی از مرکز تحقیقات وزارت مسکن، دارای نشان کیفیت اروپا CE برای تمام مدل ها می باشد.
در نصب پکیج شوفاژدیواری، چه مواردی شامل نصب رایگان نمی شود؟
  • موارد خارج از شمول نصب رایگان
    • هزینه ایجاد تغییر در تاسیسات ساختمان مطابق توافق ریالی قبلی با مشتری:
      • لوله و دستمزد لوله کشی یا دستمزد انجام تغییرات در لوله کشی موجود
      • اتصالات (به غیر از اتصالات رایگان داخل کارتن)
      • انواع لوازم جانبی مانند سختی گیر، فیلتر و ... و دستمزد نصب آنها
      • رابط دودکش و دستمزد ایجاد تغییرات موردنیاز در دودکش ساختمان برای نصب ایمن و استاندارد
      • هزینه کارشناسی سرویسکار مجاز جهت نصب صحیح و ایمن دستگاه
عملکرد مدارهای گرمایش و آب گرم مصرفی چگونه است؟
عملکرد زمستانی: این دستگاه در فصل زمستان، آب گرم مدار گرمایش را تامین می کند. وقتی شیر آب گرم مصرفی باز می‌شود با عبور جریان آب از سوییچ جریان، این سوییچ فعال شده و با ارسال فرمان به برد کنترل الکترونیک، مدار رادیاتورها موقتا قطع و ظرفیت دستگاه به صورت کامل جهت تامین  آب گرم مصرفی به صورت فوری مورد استفاده قرار می گیرد. بلافاصله پس از بسته شدن شیر آب گرم مصرفی، مدار گرمایش به طور خودکار فعال و آب گرم را به مدار رادیاتورها هدایت می کند. عملکرد تابستانی: در این حالت دستگاه تنها در هنگام نیاز به تامین آب گرم مصرفی به صورت خودکار  روشن می شود. هنگامی که مصرف کننده یکی از شیرهای آب گرم را باز می‌کند، فرمان روشن شدن مشعل از طریق سوییچ جریان و برد کنترل الکترونیک صادر شده و آب گرم مصرفی به صورت فوری تامین می شود. با بسته شدن شیر آب گرم مصرفی، بلافاصله دستگاه خاموش می شود.
سایز دودکش مورد نیاز برای استفاده از پکیج شوفاژدیواری چقدر است؟
قطر مورد نیاز برای دودکش پکیج‌های شوفاژدیواری بوتان 15 سانتیمتر است. اما در صورتی که سایز دودکش محل مورد نظر شما کمتر از 15 سانتیمتر باشد، می توانید از مدل محفظه احتراق بسته (Room Sealed) با سایز دودکش 10 سانتیمتر استفاده نمایید. لازم به ذکر است این مدل پکیج شوفاژدیواری که محفظه احتراق آن بسته است با استفاده از یک دودکش مخصوص دو جداره نصب می‌شود و دارای یک فن برای تخلیه محصولات حاصل از احتراق و همچنین مکش هوای مورد نیاز احتراق از فضای خارج محل نصب (فضای آزاد) می باشد. به طوری که هوای مورد نیاز برای احتراق از لوله بیرونی دودکش وارد و دود حاصل از احتراق از لوله داخلی خـــارج می شود و به این ترتیب از هــوای فضــای داخل ساختمان استفــاده نمی شود. نیاز است تا برای نصب دستگاه های محفظه  احتراق بسته، از دودکش دوجداره شرکت سازنده پکیج شوفاژ استفاده نمایید.
آیا در فضاهای غیر هم سطح هم می توان از پکیج شوفاژدیواری استفاده کرد؟
بله، با نظر کارشناس
مزایای پکیج شوفاژدیواری نسبت به موتورخانه چیست؟
  • استقلال مصرف‌کننده
  • معافیت مصرف‌کننده از هزینه شارژ و نگهداری سیستم‌های مشترک
  • در دسترس بودن پکیج شوفاژدیواری: به دلیل نصب در آشپزخانه و دسترسی آسان به آن، امکان تنظیم دستگاه مطابق با سلیقه و نیاز مشتری و سهولت استفاده (بدون نیاز به رفت و آمد به خارج از واحد) همراه با افزایش رفاه مشتری وجود دارد.)
  • کاهش هزینه‌ مشترک: به دلیل عدم استفاده از سیستم مشترک، در صورت وجود واحد خالی در ساختمان و یا در هنگام سفر، اجباری برای پرداخت هزینه اضافی وجود ندارد.
  • مدیریت واحد دستگاه:‌ هر زمان از سال امکان روشن یا خاموش کردن دستگاه و کم یا زیاد کردن درجه آن وجود دارد.
  • کاهش هزینه گاز مصرفی:با توجه به راندمان بالا و مصرف کمتر گاز، از افزایش تصاعدی هزینه گاز ساختمان جلوگیری می‌شود.
  • کاهش هزینه تعمیرات:هزینه نگهداری لوله‌ها، اتصالات و همچنین هزینه عایق کاری به علت کوتاه تر بودن مسیر لوله‌کشی کاهش می‌یابد.
آیا می توان از پکیج شوفاژدیواری بوتان در سیستم گرمایش از کف، اسپلیت کانالی و فن کوئل استفاده کرد؟
بله، توصیه می‌شود در این موارد قبل از اقدام، از مشاوره شرکت استفاده نمایید. در خصوص استفاده از اسپلیت کانالی و فن‌کوئل انجام تنظیمات اولیه توسط سرویسکار مجاز ضرورت دارد. همچنین برای حصول اطمینان از کارکرد صحیح سیستم های تهویه اسپلیت کانالی در زمان اتصال به پکیج شوفاژدیواری، می توانید از رابط پکیج شوفاژدیواری و اسپلیت کانالی که توسط شرکت بوتان تولید می شود، استفاده نمایید.
هر چند وقت یک بار، رسوب زدایی لوله های پکیج شوفاژدیواری ضروری است
بستگی به میزان سختی (املاح و رسوب) آب منطقه دارد.
آیا در مناطقی که املاح و رسوب آب زیاد است، استفاده از پکیج شوفاژدیواری مناسب است؟
برای مناطق دارای املاح و رسوب آب، استفاده از پکیج های شوفاژدیواری با فن آوری توربولاتور مناسب می باشد. در همه مدل های پکیج شوفاژدیواری بوتان از فن آوری توربولاتور (مقاوم در برابر رسوب و املاح آب) استفاده شده است.
بهترین راهکار برای کمتر رسوب گرفتن مبدل پکیج شوفاژدیواری چیست؟
  • خرید مدل مناسب
  • نصب رسوب گیر در مسیر ورود آب به پکیج شوفاژدیواری
چگونه قبل از خرید، مدل مورد نیاز را به طور صحیح انتخاب کنیم؟
تماس با مرکز مشتریان مربوط به استان خود و استفاده از مشاوره تلفنی تماس با خط تلفن ویژه 51011-021 و استفاده از مشاوره تلفنی تماس با مراکز فوق و درخواست کارشناسی نصب
پکیج شوفاژدیواری بوتان دارای چند سال ضمانت و با چه شرایطی است؟
24 ماه از تاریخ راه اندازی، مشروط به نصب توسط نصاب مجاز یا سرویسکار مجاز و راه اندازی توسط سرویسکار مجاز
آبگرمکن
بهترین مدل آبگرمکن کدام است؟
مدل مناسب، با توجه به شرایط محل نصب و انتخاب مشتری، در پارامترهای زیر مشخص می شود.
    • شرایط محل نصب، سایز و ارتفاع یا فقدان دودکش
    • انتخاب ابعاد محصول توسط مشتری برای استفاده بهینه از فضای محل نصب
    • دسترسی به انشعاب یا کپسول گاز در انتخاب نوع سوخت دستگاه
    • میزان آب گرم مورد نیاز و فاصله دورترین شیر آب با محل نصب آبگرمکن
جدیدترین مدل آبگرمکن بوتان کدام است؟
سری مدل‌های نسل صادراتی توربو، دارای دو فن آوری شمعک دائم روشن و آیونایز بدون شمعک، با ویژگی های زیر:
  • سری صادراتی، پُرتوان با کارآیی بالا
  • دارای فن آوری روز دنیا و ابعاد بهینه برای استفاده مناسب از فضای نصب
  • تنوع مدل
    • قابلیت اتصال به دودکش قطر 10 یا 15سانتیمتر ساختمان در مدل های B4215i Turbo, B4115 Turbo
    • قابلیت اتصال به دودکش قطر 15 سانتیمتر ساختمان در مدل های B4218i Turbo, B4118 Turbo
   
چگونه قبل از خرید، مدل مورد نیاز را به طور صحیح انتخاب کنیم؟
تماس با مرکز سراسری خدمات مشتریان بوتان، خط تلفن ویژه 51011- 021 و استفاده از مشاوره تلفنی و درخواست خدمات کارشناسی نصب
کدام مدل آبگرمکن دیواری بوتان را انتخاب کنم؟
اگر استفاده کننده آبگرمکن دیواری فوری بوده اید: ابتدا مدل قبلی مورد استفاده خود را کنترل نمایید، سپس می توانید مدل آبگرمکن را متناسب با آن و حجم آب گرم خروجی مورد نظر خود انتخاب نمایید.
  • به طور مثال: اگر مدل B3115 را استفاده کرده اید، می توانید مدل B4115 Turbo یا B4215i Turbo را برگزینید. در عین حال اگر از حجم آب گرم خروجی مدل مورد استفاده قبلی رضایت کافی نداشته اید، یک ظرفیت بالاتر از آن مدل یعنی یکی از مدل‌های B4118 Turbo یا B4218i Turbo را انتخاب کنید.
اگر استفاده کننده آبگرمکن های مخزن دار بوده اید: با انتخاب آبگرمکن های فوری بوتان، بدون محدودیت و زمان انتظار برای گرم شدن آب، از آب گرم بهره خواهید برد ،ولی لازم است توجه داشته باشید شرایط نصب و دودکش مورد نیاز مدل های فوری با مخزن دار متفاوت است؛ جهت انتخاب مدل مناسب با 51011-021 تماس حاصل نمایید.
با سایز دودکش ۱۰ سانتیمتر چه آبگرمکنی را می توانم بخرم؟
مدل های B4115 Turbo, B4215i Turbo
آیا فقط آبگرمکن های دیواری رسوب می گیرند؟ رسوب در علمکرد آبگرمکن چه تاثیری می گذارد؟
رسوب گیری مختص آبگرمکن دیواری نیست و در صورت وجود املاح و سختی در آب مورد استفاده، با هر نوع آبگرمکنی شاهد رسوب گیری و تشکیل جرم هستیم. با توجه به اینکه در مدل های فوری، آب در لحظه گرم می شود و برای انتقال این میزان حرارت در زمان کوتاه می بایست از مبدل لوله ای استفاده شود، در صورت رسوب گیری، از طریق عملکرد دستگاه از آن مطلع می شویم؛ حال آنکه این اتفاق در مدل های مخزن دار نیز می افتد با این تفاوت که به دلیل وجود مخزن و زمان بر بودن گرم شدن آب، متوجه آن نمی شویم و با گذشت زمان با توجه به کیفیت لعاب مخزن مورد استفاده در آن، به تدریج منجر به افت کیفیت دمای آب و در نهایت سوراخ شدن مخزن آبگرمکن می شود.
علت نوسان دمای آب در آبگرمکن های دیواری فوری چیست؟
با توجه به گرم شدن فوری آب در آبگرمکن های دیواری (به محض باز شدن شیر آب گرم)، در صورت نوسان دمای آب، علت آن را می توان در موارد زیر جستجو کرد.
  • نوسان فشار آب ورودی دستگاه متاثر از فشار آب شهری یا نصب پمپ بدون کارشناسی قبلی
    • روش کنترل: اندازه گیری کاهش یا افزایش مقدار خروجی آب از شیر آب سرد، در فواصل زمانی مشخص
    • راهکار: اطمینان از تنظیم فشار ورودی آب سرد به دستگاه، استفاده از انواع فشارشکن و کنترل منظم فشار آب ورودی دستگاه یا تنظیم پمپ
علت خاموش شدن دستگاه در مدل های دیواری فوری حین کار چیست؟
ایمنی بالا در عملکرد آبگرمکن های دیواری فوری، منجر گردیده تا نسبت به عواملی همچون موارد زیر که در عملکرد دستگاه موثر هستند، واکنش نشان دهد.
  • نقص در عملکرد دودکش که در صورت عدم خروج مناسب محصولات احتراق از دودکش و بالا رفتن دمای کلاهک تعدیل، سنسور ایمنی دستگاه عمل کرده و دستگاه خاموش می شود.
  • رسوب گیری مبدل و افزایش دمای مبدل، منجر به عمل کردن سنسور ایمنی دمای مبدل شده و دستگاه خاموش می شود.
  • از تنظیم خارج شدن پیلوت یا جرم گرفتن پیلوت دستگاه به دلیل چربی ناشی از پخت و پز یا گرد و خاک که متاثر از محل نصب محصول می باشد.
  • رسوب گرفتن توری سرشیری های مورد استفاده در واحد مسکونی که منجر به افت نامتعارف جریان آب به کمتر از حداقل میزان آن و قطع گاز می شود.
راهکار: تماس با سرویسکار مجاز برای بررسی و رفع موضوع و اقدام مقتضی مبنی بر جرم گیری مبدل یا پیلوت، رفع انسداد دودکش یا خروجی های آب گرم، نصب استرینر و ...
علت افت فشار آب گرم خروجی در آبگرمکن های دیواری فوری چیست؟
افت فشار می تواند به دلایل زیر اتفاق بیفتد:
  • افت فشار آب سرد ورودی به دستگاه که ناشی از فشار آب شهری یا منطقه است.
  • قرارگیری شیر تنظیم حجم آب خروجی دستگاه بر روی حداقل، که شما می توانید آن را تنظیم کنید.
    • در مدل های قدیمی، این شیر در سمت راست زیر دستگاه و در مدل های جدید، دسته تنظیم، روی پنل کنترل آبگرمکن و در سمت راست قرار گرفته است.
  • رسوب گرفتن  مبدل که برای رفع آن، نیاز به مراجعه سرویسکار مجاز می باشد.
    • وجود املاح و سختی آب در مناطق مختلف امری بیرونی و خارج از کنترل است و حتی در فصول مختلف، کیفیت آب مورد استفاده می تواند متغیر باشد که منجر به رسوب گیری در مبدل یا سرشیری ها و در نهایت افت حجم خروجی آب گرم دستگاه می شود.
    • توصیه می شود هنگام خرید یا  برای پیشگیری از تکرار این موضوع پس از جرم گیری مبدل،مطابق نظر کارشناسی از انواع فیلتر سختی گیر مورد تایید بوتان در ورودی آب سرد دستگاه استفاده کنید.
 
شرایط نصب همه مدل ها با هم یکسان است؟
خیر، شما می توانید متناسب با محل نصب دستگاه، مدل مناسب خود را انتخاب کنید.
  • برای مکان های دارای دودکش، انواع آبگرمکن با قطر دودکش 10 و 15 سانتیمتر
  • برای مکان های فاقد دودکش، مدل های فن دار
  • برای مکان های دارای متراژ زیر 60 متر، مدل‌های روم سیلد
ملاحظه: برای استفاده در فضای بالکن که در مجاورت وزش باد قرار دارد، مدل های محفظه احتراق بسته توصیه می شود.
استفاده از ۲ شیر آب گرم به صورت همزمان، با آبگرمکن دیواری مقدور است؟
استفاده همزمان از دو یا چند شیر همزمان در مدل های دیواری فوری به دلیل فقدان مخزن و محدودیت ظرفیت حرارتی دستگاه برای گرم شدن آب در لحظه به صورت فوری، توصیه نمی شود؛ شما می توانید جهت دریافت حجم بیشتر از خروجی آب گرم، مدل های با ظرفیت بالاتر را انتخاب کنید.
کدام مدل ها برای مناطقی که املاح و رسوب آب بیشتری دارند مناسب تر است؟
مدل های آیونایز بدون شمعک در این مناطق توصیه می شوند.
  • مدل های آیونایز بدون شمعک از طریق حرف مشخصه "i" در نام مدل، قابل شناسایی هستند. به طور مثال: Turbo B4215i یا B3318if
آبگرمکن های بوتان دارای چند سال ضمانت و با چه شرایطی می باشند؟
آبگرمکن های بوتان، مشروط به نصب دستگاه توسط سرویسکار مجاز، دارای 3 سال ضمانت هستند.
آیا آبگرمکن های بوتان دارای برچسب انرژی می باشند؟
بله، تمامی آبگرمکن های بوتان دارای برچسب انرژی و صرفه جویی در مصرف انرژی می باشند و میزان صرفه جویی هر مدل، از رده C تا E متغییر است  که در کاتالوگ محصول درج شده است.  
برتری آبگرمکن بوتان نسبت به سایر مارک ها چیست؟
  • متنوع و مناسب هر نوع نیاز و شرایط استفاده
  • مطمئن و ایمن، دارای سیستم ایمنی موازی کلاهک تعدیل و مبدل
  • دوستدار محیط زیست و دارای صرفه جویی در مصرف انرژی
  • سابقه حضور درخشان در ایران و صادرات مستمر به چهار قاره دنیا
تفاوت آبگرمکن های آیونایز و پیلوت دار در چیست؟
در آبگرمکن های پیلوت دار، شمعک آبگرمکن، دائم روشن است ولی در مدل های آیونایز، شمعک دائمی حذف شده و برای روشن شدن دستگاه از سیستم جرقه زن لحظه ای استفاده می شود. در مدل های آیونایز، علاوه بر صرفه جویی بیشتر در مصرف گاز و مقاومت نسبی در برابر املاح آب، با وجود جرقه زن خودکار، برای روشن کردن دستگاه، نیاز به استفاده از فندک وجود ندارد. در مدل های آیونایز از بُرد الکتریکی استفاده شده است و برای تامین انرژی الکتریکی آن می توان از آداپتور همراه محصول یا قراردادن باتری در محفظه باتری زیر دستگاه استفاده کرد.
کدام مدل های آبگرمکن دیواری بوتان دارای بالاترین ظرفیت می باشند؟
مدل های B5418 rs, B3318if, B4118 Turbo, B4218i Turbo  
استفاده از یک آبگرمکن برای ۲ طبقه مقدور است؟
خیر، توصیه نمی شود.
مزیت آبگرمکن دیواری نسبت به آبگرمکن ایستاده چیست؟
  • تامین فوری و نامحدود آب گرم
  • متنوع و مناسب شرایط نصب مختلف
  • ابعاد کوچک و استفاده بهینه از فضای محل نصب
استفاده از آبگرمکن دیواری در مناطق دارای املاح و رسوب زیاد آب مناسب است؟
بله  و مدل های آیونایز بدون شمعک جهت استفاده در این مناطق توصیه می شوند. استفاده از فیلترهای سختی گیر مورد تایید شرکت، در مناطق دارای سختی و املاح اب موجب افزایش طول عمر دستگاه خواهند بود.
بهترین راهکار برای کمتر رسوب گرفتن لوله های آبگرمکن چیست؟
  • تنظیم شیرگاز روی شعله کم یا تنظیم فصلی ارتفاع شعله مناسب با کاربری های مختلف
    • عدم تنظیم دائمی شیرگاز برروی حداکثر شعله
    • استفاده مناسب از شیر تنظیم مقدار و دمای آب برای کاربری های مختلف همچون شستن ظروف و استحمام
  • انتخاب مدل های آیونایز بدون شمعک در مناطق دارای املاح یا سختی آب، هنگام خرید
  • نصب و استفاده از فیلتر سختی گیر مورد تایید بوتان در ورودی آب سرد دستگاه برای مناطق دارای املاح و سختی آب
 
آیا مدل های کم فشار بوتان با فشار زیاد آب هم کار می کنند؟
بله
آیا آبگرمکن های بوتان با گاز مایع (کپسول گاز) نیز کار می کنند؟
بله، تمامی مدل های آبگرمکن بوتان در انواع گاز شهری و مایع قابل خریداری است، بنابراین نیاز است در زمان خرید، برای برای صرفه جویی در هزینه های تبدیل نوع سوخت محصول، به نوع آن توجه کنید.
  • نوع سوخت مدل های قابل استفاده با گاز مایع، بر روی کارتن محصول درج شده است.
.
منبع انرژی جرقه زن الکتریکی در آبگرمکن های آیونایز چیست؟
  • در مدل های آیونایز محفظه احتراق باز، دستگاه با استفاده از آداپتور یا باتری فعال می شود.
  • در مدل های فن دار و محفظه احتراق بسته، به دلیل وجود فن، دستگاه با استفاده از آداپتور و برق شهری -220ولت- فعال می شود.
مدل آیونایز فن دار و روم سیلد چه ویژگی خاصی دارد؟
در محل های دارای محدودیت متراژ محل نصب (کمتر از 60 مترمربع)، فقدان دودکش ساختمانی یا قرارگیری در مجاورت وزش باد، می توان از این مدل ها استفاده کرد. بوتان اولین تولیدکننده این نوع آبگرمکن در ایران است.
در حال حاضر از آبگرمکن ایستاده استفاده می کنیم، آیا برای جایگزینی آن با آبگرمکن دیواری نیاز به تغییر در لوله کشی داریم؟
بله. برای این کار، نیاز به انجام مراحل زیر است که هزینه آن به عهده مشتری می باشد.
  •  تغییر جزئی لوله کشی آب سرد ورودی و خروجی آب گرم، برای اتصال به دستگاه
  • بررسی انشعاب لوله کشی گاز مورد تایید در نقشه گاز محل نصب
    • در صورت قرارگیری شیرگاز دستگاه در ارتفاع حدود 25 سانتیمتر از کف زمین، می بایست مجوز تغییر لوله کشی گاز و انجام اصلاحات لازم برای نصب و استفاده از آبگرمکن ذیواری را دریافت و سپس نسبت به جابجایی انشعاب لوله کشی گاز در محل نصب اقدام کنید.
نصب آبگرمکن داخل حمام یا رختکن مجاز است؟
خیر، نصب هر نوع آبگرمکن در حمام و رختکن، خطرآفرین و ممنوع است.
قطر دودکش محل نصب برای آبگرمکن های مختلف چقدر باید باشد؟
  • مدل های B4115 Turbo  و  B4215i Turbo: قطر دودکش 10 سانتیمتر
  • مدل های B3315، B3215i،B4118 Turbo و B4218i Turbo: قطر دودکش 15 سانتیمتر
  • مدل های B3315if و  :B3318if دودکش ویژه 6 سانتیمتری
  • مدل محفظه احتراق بسته B5418rs: دودکش ویژه دوجداره با قطر لوله داخلی 6 و لوله بیرونی 10 سانتیمتر
ملاحظه: قطر و ارتفاع استاندارد دودکش قابل استفاده در مدل های مختلف، تابع ضوابط مبحث هفدهم قوانین مقررات ملی ساختمان می باشد که سرویسکاران مجاز بوتان ملزم به رعایت آن هستند.
مصرف برق آبگرمکن آیونایز چقدر است؟

بسیار کم؛ میزان استفاده از آبگرمکن یا به عبارتی میزان مصرف آب گرم در خانواده، متاثر از تعداد نفرات خانواده و الگوی مصرف منحصربفرد ایشان می باشد و تمام شدن باتری نیز به طور مستقیم از کیفیت و نوع باتری مورد استفاده در دستگاه، تاثیر می پذیرد.

مثال: به طور متوسط، آبگرمکن یک خانواده سه نفره ایرانی در طول 24 ساعت، کمتر از 3 ساعت روشن است که اگر از باتری آلکالاین استفاده کنند، باتری، بالغ بر 4 ماه دوام خواهد داشت.

فاصله محل نصب آبگرمکن تا دورترین شیر آب گرم، چند متر می تواند باشد؟
عدد مشخصی برای این منظور قابل استناد نمی باشد ولی هرچقدر فاصله کمتر باشد، بهتر است و برای فواصل بین 7 متر تا 10 متر، لازم است تا ظرفیت های بالاتر را انتخاب کنید. در نظر داشته باشید که با افزایش این فاصله، شاهد هدر رفت آب تا زمان رسیدن به شیر آب گرم خروجی موردنظر خواهید بود و میزان افت دمای آب گرم داخل لوله نیز کاملا متاثر از شرایط لوله کشی و عایق بندی محل مورد استفاده است؛ لذا به طور عمومی افزایش این فاصله در کلیه آبگرمکن ها، به دلیل صرفه جویی در مصرف انرژی توصیه نمی شود.
ارتفاع لوله دودکش برای آبگرمکن ها حداقل چند متر باید باشد؟
  • در مدل های محفظه احتراق باز، حداقل 3 متر عمودی
    • رعایت دیگر الزامات قانونی در خصوص طول افقی و محل قرار گیری انتهای عمودی خروجی دودکش ضروری است.
  •  در مدل های فن دار و محفظه احتراق بسته، ارتفاع دودکش مبنای محاسبه نمی باشد و بر اساس ضوابط شرکت سازنده، طول دودکش (مجموع طول افقی و عمودی)، مبنای محاسبه قرار می گیرد.
    • طول مجاز دودکش شرکتی مدل های فن دار با استفاده از یک عدد زانویی 90 درجه، تا سقف 3 متر می باشد.
    • طول مجاز دودکش شرکتی مدل های محفظه احتراق بسته با استفاده از یک عدد زانویی 90 درجه، تا سقف 3.5 متر می باشد.
   
اگر در محلی آب لوله کشی نباشد آیا می توان از مدل های کم فشار بوتان استفاده نمود؟
بله، برای عملکرد مناسب دستگاه، کافی است محل نصب منبع تغذیه آب ورودی دستگاه، حداقل دو متر بالاتر از سطح بالای آبگرمکن باشد.
کدام مدل ها با فشار کم آب نیز روشن شده و کار می کنند؟
همه مدل های آبگرمکن بوتان، قابلیت کارکرد با کمترین فشار یا جریان آب را دارند.
رادیاتور آلومینیومی
مزایای رادیاتورهای آلومینیومی نسبت به انواع دیگر رادیاتورها چیست؟
بعد از طلا، نقره و مس، آلومینیوم چهارمین فلزی است که قدرت رسانایی بالایی دارد. این فلز در طبیعت به وفور یافت می‌شود و قیمت مناسبی نیز دارد. رادیاتور آلومینیومی، سبکتر، زیباتر و ضریب هدایت حرارتی بالاتری نسبت به انواع فولادی دارد.
مزایای رادیاتور آلومینیومی بوتان در مقایسه با رادیاتورهای فولادی چیست؟
  • توان انتقال حرارتی بالا
  • سهولت نصب
  • انعطاف در تعداد پره‌ها
  • سبک‌ترین وزن
  • تنوع مدل
برتری رادیاتور بوتان نسبت به سایر رادیاتورهای آلومینیومی چیست؟
طراحی مدرن و جذاب ایتالیایی
بالاترین توان حرارتی هر پره و در نتیجه نیاز به پره‌های کمتر
بالاترین مقاومت در برابر خوردگی و حداقل هواگیری به دلیل پوشش محافظ داخلی
ترازبندی 100% تمام پره ها به دلیل تولید رباتیک
پوشش زیبا، بادوام و یکنواخت رنگ
سهولت و سرعت نصب
تنوع در مدل و تعداد پره ها
حفظ سلامت عمومی به علت عدم بکارگیری ماده سرطان‌زای آزبست
توان حرارتی بالاتر پره‌ها چه مزیتی برای مصرف‌کننده ایجاد می‌کند؟
باعث می‌شود تا فضای مورد نیاز با تعداد پره کمتری به دمای مطلوب برسد؛ بنابراین بلوکهای رادیاتور کوچکتری استفاده شده و فضای کمتری توسط رادیاتور اشغال می‌شود و در نتیجه با توجه به خرید تعداد پره کمتر، هزینه مصرف‌کننده نیز کاهش می‌یابد.
علت مقاومت بالای رادیاتور بوتان در برابر هواگیری و خوردگی چیست؟
رادیاتورهای بوتان علاوه بر دو پوشش رنگ مایع و پودری در روی بدنه، دارای یک پوشش رنگ داخلی نیز می‌باشند که این پوشش محافظ داخلی، از ارتباط آب با آلومینیوم جلوگیری نموده و موجب کاهش شدید خوردگی و هواگیری می‌شود.
تولید رباتیک رادیاتورهای بوتان چه مزیتی برای مصرف‌کننده ایجاد می‌کند؟
رادیاتورها در فضای داخل خانه استفاده می‌شوند و تراز بودن پره‌ها و دقت در ساخت آنها تاثیر بسزایی در زیبایی منزل خواهد داشت. در تولید رباتیک، پره‌ها با نظم و دقت بسیار زیاد و با فواصل یکسان از هم و همگی در یک سطح قرار گرفته و در نهایت یک بلوک رادیاتور زیبا و چشم‌نواز را تشکیل می‌دهند. به این دلیل تمایز رادیاتورهای بوتان با سایر رادیاتورهای موجود در بازار به لحاظ چیدمان پره‌ها و زیبایی کاملا محسوس است.
استفاده از رادیاتورهای بوتان چگونه با حفظ سلامت عمومی در ارتباط است؟
استفاده از مواد آزبست در قطعات و اتصالات رادیاتورها در ایران بسیار رایج است. این ماده، سرطان‌زا و خطرناک بوده و مدتهاست در کشورهای اروپایی استفاده از آن ممنوع شده است. در رادیاتورهای بوتان از این ماده سرطان‌زا در هیچ قطعه یا اتصالاتی استفاده نمی‌شود و برای حفظ سلامت جامعه مواد جایگزین بی‌خطر از کمپانی‌های معتبر دنیا با هزینه بیشتر تهیه و مورد استفاده قرار می‌گیرند.
بهترین مدل رادیاتور بوتان کدام است؟
بهترین مدل به نیاز شما به توان حرارتی هر پره و سلیقه در انتخاب ظاهری رادیاتورها بستگی دارد.
آیا امکان اضافه یا کم کردن پره به بلوک رادیاتورهای بوتان وجود دارد؟
بله
آکس در رادیاتور به چه معنا می‌باشد؟
فاصله دو بوشن ورودی و خروجی آب از رادیاتور (ارتفاع محور تا محور کلکتورهای بالا و پایین) را نشان می دهد که لوله کشی تاسیسات جهت رادیاتور بر اساس آن مشخص می شود.
آیا فقط سرویسکاران بوتان مجاز به نصب رادیاتور هستند؟
هر لوله کش تاسیساتی می تواند این محصول را نصب نماید.
رادیاتور بوتان را از کجا تهیه نماییم؟
از تمامی نمایندگی های مجاز فروش محصولات بوتان  در سراسر کشور امکان تهیه رادیاتور بوتان وجود دارد. جهت راهنمایی بیشتر با مرکز مشتریان مربوط به استان خود و یا خط تلفن ویژه 51011-021 تماس بگیرید تا نزدیکترین نماینده فروش را به شما معرفی نمایند.
رادیاتور بوتان دارای چند سال ضمانت است؟
10 سال از تاریخ تولید
حوله خشک کن فولادی
حوله خشک کن بوتان در چند مدل تولید می شود؟
حوله خشک کن فولادی بوتان در سه مدل 10 لوله، 14 لوله و 19 لوله تولید و به بازار عرضه می شود.  
علت استفاده از رادیاتور گرمایشی متفاوت در حمام چیست؟
امکان استفاده از رادیاتور معمولی نیز در حمام وجود دارد ولی استفاده از رادیاتور حوله خشک کن که ویژه حمام طراحی شده است، مزایای بیشتری به همراه دارد. این نوع رادیاتور، فضای کمتری را از فضای محدود حمام اشغال می کند. به علت نصب در ارتفاع بالاتر، در دسترس تر است و علاوه بر گرمایش محیط، امکان استفاده مفیدتری را برای خشک کردن حوله و البسه ایجاد می کند.  
هر مدل حوله خشک کن بوتان، برای چه فضایی مناسب است؟
با توجه به متراژ حمام و نیاز گرمایشی، می توانید حوله خشک کن را انتخاب کنید؛ به طور کلی برای حمام های بسیار کوچک، مدل 10 لوله، برای حمام های با متراژ  4 متر مربع تا 7 متر مربع، مدل 14 لوله و برای متراژ های بالاتر از 7 مترمربع، مدل 19 لوله را انتخاب کنید.  
چگونه می توانم به ابعاد و مشخصات فنی حوله خشک کن های بوتان دسترسی یابم؟
با دانلود کاتالوگ هر مدل در صفحه حوله خشک کن وب سایت بوتان، از مشخصات و ابعاد آن مطلع شوید.  
حوله خشک کن بوتان دارای چند سال ضمانت است؟
5 سال از تاریخ تولید. تاریخ تولید روی بدنه حک شده است.  
مزیت حوله خشک کن بوتان در چیست؟
حوله حشک کن بوتان مزیت های زیادی؛ دارد از قبیل پوشش رنگ سه لایه و با کیفیت که در اثر کارکرد، تغییر رنگ نمی دهد، فن آوری جوش بریزینگ که باعث آب بندی کامل و همیشگی می شود، جنس فولادی و راندمان حرارتی بالا، که همه این موارد، آسایش خاطر مصرف کنندگان این محصول را تضمین می کند.  
آیا امکان اضافه یا کم کردن لوله به حوله خشک کن بوتان وجود دارد؟
خیر. در هیچ حوله خشک کنی به دلیل نوع ساخت این محصول، چنین امکانی وجود ندارد.  
آیا حوله خشک کن بوتان قابلیت نصب در مناطق با رطوبت بالا را دارد؟
به طور کلی فضای حمام مرطوب است و حوله خشک کن بوتان با بهره گیری از بهترین مواد اولیه و رنگ آمیزی مقاوم در برابر رطوبت، بالاترین استقامت را در برابر خوردگی و زنگ زدگی دارد.  
چگونه حوله خشک کن بوتان را از مارک های دیگر تشخیص دهیم؟
بر روی بدنه حوله خشک کن بوتان، کلمه Butane حک شده است.  
آیا فقط سرویسکاران بوتان، مجاز به نصب حوله خشک کن هستند؟
هر لوله کش تاسیساتی می تواند این محصول را نصب کند.  
حوله خشک کن بوتان را از کجا تهیه کنیم؟
از تمامی نمایندگی های مجاز فروش محصولات بوتان در سراسر کشور، امکان تهیه حوله خشک کن بوتان وجود دارد. جهت راهنمایی بیشتر با مرکز مشتریان مربوط به استان خود یا مرکز سراسری خدمات مـشتریان بوتان با شماره 51011 -021 تماس بگیرید تا نزدیک ترین نماینده فروش را به شما معرفی نمایند.  
آیا حوله خشک کن نیز مانند رادیاتورهای گرمایشی نیاز به هواگیری دارد؟
بله. این کار از طریق شیر هواگیری حوله خشک کن انجام می شود.