بایگانی سال 2025

بهترین زمان سرویس پکیج شوفاژدیواری

همچون بسیاری از لوازم خانگی، خودرو و…، محصولات گرمایشی مانند پکیج شوفاژدیواری نیز برای اطمینان از صحت عملکرد و جلوگیری از هزینه‌های تعمیر و نگهداری، نیاز به بازدید دوره‌ای توسط سرویسکار مجاز دارند. شاید با خود بگویید زمانی که دستگاه کار خود را انجام می‌دهد، چه نیازی به این کار است؟ در پاسخ به این سوال که مربوط به محصولی دو منظوره مانند پکیج شوفاژدیواری می‌شود باید گفت، در فصل سرد و گرم سال این محصول در دو حالت مختلف تابستانی و زمستانی عمل می‌کند و ممکن است در طی زمان، استفاده نکردن و یا عدم استفاده صحیح از دستگاه، رفته رفته مشکلاتی در عملکرد و حتی ایمنی به وجود بیاورد که در ادامه با آنها بیشتر آشنا می‌شویم.

چرا پکیج شوفاژدیواری نیاز به بازدید دوره‌ای دارد؟

سرویس دوره‌ای پکیج شوفاژدیواری

به طور مشخص، این محصول توسط سرویسکار مجاز در محلی مناسب و ایمن نصب می‌شود. تغییر شرایط محل نصب مانند، تغییر میزان و گردش هوا در محل نصب، گرفتگی تدریجی دودکش، به وجود آمدن مانع خارجی در مسیر دودکش، لوله و شیلنگ‌های آب و گاز و یا استهلاک آنها به مرور زمان و… می‌تواند مشکلات و آسیب‌های مالی و جانی را در پی داشته باشد. ضمن این که سرویس دوره‌ای پکیج شوفاژدیواری، ضامن اطمینان از صحت عملکرد بهینه محصول است. در مقاله اهمیت سرویس دوره ای لوازم گازسوز می‌توانید اطلاعات مفید بیشتری در این باره بدست آورید.

چه خدماتی در سرویس دوره‌ای پکیج شوفاژدیواری بوتان انجام می‌شود؟

سرویس دوره‌ای پکیج شوفاژدیواری بوتان

با توجه به این که این خدمات، فنی و تخصصی هستند اما به طور کلی شامل موارد زیر می‌شوند:

• تست عملکرد بهینه محصول در هر دو مدار تامین گرمایش و آب گرم مصرفی
• تست نشتی آب و گاز
• بازدید و تنظیم فشار گاز و آب دستگاه و بازدید باد منبع انبساط
• بررسی شیلنگ گاز
• بررسی گرد و غبار قطعاتی مانند فن، مشعل و…
• بررسی دبی آب گرم خروجی و دمای آب

با بررسی موارد ذکر شده، در صورت نیاز به تعمیر و یا تعویض قطعه، خدمات مربوط به آن انجام خواهد شد.

بهترین زمان برای سرویس پکیج شوفاژدیواری

جهت بازدید و سرویس دوره‌ای پکیج شوفاژدیواری بر اساس توصیه شرکت صنعتی بوتان برای پکیج‌های شوفاژدیواری تولیدی خود در دفترچه راهنمای تمام مدل‌های این محصول، توصیه می‌‌شود سالی یک بار نسبت به بازدید و سرویس دوره‌ای دستگاه توسط سرویسکار مجاز اقدام شود.

از چه طریقی برای سرویس دوره‌ای پکیج شوفاژدیواری خود اقدام کنیم؟

شما می‌توانید با مرکز سراسری خدمات مشتریان بوتان به شماره 02151011 در 7 روز هفته تماس  بگیرید تا سرویسکار مجاز در اسرع وقت جهت خدمت‌رسانی به شما اعزام شود.

شنبه تا چهارشنبه: 8:00 تا 20:00

پنجشنبه و روزهای تعطیل: 8:00 تا 16:00

سایر ساعات: پیام‌گیر تلفنی

از چه طریقی برای سرویس دوره‌ای پکیج شوفاژدیواری خود اقدام کنیم؟

لیست کدهای عیب‌یابی پکیج شوفاژدیواری بوتان

آیا تا به حال به کاربرد جعبه کمک‌های اولیه دقت کرده‌اید؟ این جعبه و وسایل داخل آن، در زمان بروز جراحت و آسیب‌دیدگی می‌تواند تا مراجعه به پزشک متخصص، از آسیب‌های احتمالی بیشتر جلوگیری، آن را به تعویق انداخته و یا حتی هنگام مواجهه با موارد سطحی، آنها را به طور کامل برطرف کند.

کدهای عیب‌یابی در پکیج‌های شوفاژدیواری بوتان، کاربردی مشابه این را دارند؛ به طوری که مشتری و سرویسکار را از مشکل به وجود آمده که می‌تواند به دلایل مختلف مانند تغییرات در شرایط استاندارد و ایمنی محل نصب، مشکلات لوله‌کشی گاز، آب و دیگر عوامل احتمالی داخلی و خارجی رخ دهد، آگاه ساخته و در کمترین زمان نسبت به رفع آن اقدام شود.

در این راستا شرکت صنعتی بوتان لیست کدهای عیب‌یابی پکیج‌ شوفاژدیواری خود را که احتمال رخداد بیشتری دارند را جهت آگاهی مشتری و تشخیص سریع و آسان مشکل توسط سرویسکار در تمامی دفترچه‌های راهنمای مدل‌های مختلف این محصول، قرار داده است.

این لیست به تفکیک مدل محصول به شرح زیر می‌باشد:

لیست کدهای عیب‌یابی پکیج شوفاژدیواری بوتان مدل پارما دیجیتال و پرلاپرو با محفظه احتراق بسته (Parma Digital-Perla Pro RSi)

پکیج شوفاژدیواری بوتان مدل پارما دیجیتال و پرلاپرو

پکیج شوفاژدیواری بوتان مدل پارما دیجیتال و پرلاپرو با محفظه احتراق بسته

لیست کدهای عیب‌یابی پکیج شوفاژدیواری بیتا با محفظه احتراق بسته (Bita-sealed)

لیست کدهای عیب‌یابی پکیج شوفاژدیواری بیتا با محفظه احتراق بسته

لیست کدهای عیب‌یابی پکیج شوفاژدیواری بیتا با محفظه احتراق باز (Bita-Open)

لیست کدهای عیب‌یابی پکیج شوفاژدیواری بیتا با محفظه احتراق باز

لیست کدهای عیب‌یابی پکیج شوفاژدیواری بوتان مدل پرلاپرو با محفظه احتراق باز (Perla Pro i)

لیست کدهای عیب‌یابی پکیج شوفاژدیواری بوتان مدل پرلاپرو با محفظه احتراق باز

در صورت مواجهه با هر یک از موارد فوق، می‌توانید از طریق شماره 02151011 با مرکز سراسری خدمات مشتریان بوتان جهت راهنمایی و یا اعزام سرویسکار تماس گرفته تا به آسانی و در اسرع وقت، مشکل به وجود آمده، برطرف شود.

جمع‌بندی

مشکلات احتمالی در هر محصولی ممکن است به وجود بیاید؛ اما آنچه اهمیت دارد، نحوه تشخیص درست و حل آن در سریع‌ترین زمان است تا از ایجاد هزینه‌های اضافی جلوگیری کند و کمترین وقفه در کار با محصول ایجاد شود. لذا توصیه می‌شود در صورت بروز مشکل در پکیج شوفاژدیواری خود، با مراجعه به این لیست که در دفترچه راهنمای محصول نیز موجود است، نسبت به اعلام آن به کارشناس مرکز خدمات مشتریان بوتان و یا سرویسکار مجاز، اقدام نمایید.

شرایط و مدت گارانتی آبگرمکن‌های دیواری و مخزن‌دار بوتان

ضمانت محصولات تولیدشده، نشان‌دهنده اعتماد تولیدکننده به کیفیت محصول خود و ارج نهادن به انتخاب مشتری است؛ از این رو شرکت‌ها بر اساس استانداردها، شرایط نصب و… برای تولیدات خود گارانتی ارائه می‌دهند. شرکت بوتان نیز تمامی محصولات خود را اعم از انواع آبگرمکن، پکیج شوفاژدیواری، رادیاتور و حوله خشک‌کن، ضمانت می‌کند که در این مقاله به شرایط و مدت گارانتی آبگرمکن دیواری‌فوری و مخزن‌دار برقی و گازسوز خواهیم پرداخت.

مدت گارانتی آبگرمکن‌های دیواری و مخزن‌دار بوتان

آبگرمکن‌های دیواری‌فوری بوتان که آب گرم بهداشتی موردنیاز مصرف‌کننده را به صورت فوری، دائم و فراوان تامین می‌کنند، دارای ۳ سال گارانتی از زمان نصب و راه‌اندازی هستند.

آبگرمکن‌های گازسوز و برقی مخزن‌دار بوتان نیز که برای مناطق با سختی آب بالا و فشار بسیار کم آب، مناسب هستند، دارای ۳ سال ضمانت از زمان نصب و راه‌اندازی می‌باشند.

همچنین شرکت بوتان تا ۱۰ سال از تاریخ تولید، تامین قطعات یدکی استاندارد انواع آبگرمکن‌های خود را تضمین می‌کند.

گارانتی آبگرمکن بوتان

الزامات ایمنی – ضامن ضمانت آبگرمکن‌های بوتان

• استفاده از دودکش مناسب، مطابق مقررات ملی ساختمان (مبحث هفدهم)
• توصیه اکید جهت استفاده از شیلنگ گاز استینلس استیل در صورت نصب دستگاه در فضای باز و استفاده از گاز شهری
• عدم اتصال دودکش به هود آشپزخانه و دودکش سایر لوازم گازسوز
• حصول اطمینان از باز بودن مجاری دودکش و کلاهک H (در موارد استفاده از دودکش ساختمانی) و اطمینان از اتصال کامل و صحیح دودکش
• حصول اطمینان از جدا نشدن لوله دودکش از وسیله گازسوز
• اطمینان از تهویه مناسب هوا در محل نصب دستگاه، مطابق مقررات ملی ساختمان (مبحث هفدهم)
• بکار بردن شیلنگ استاندارد مخصوص گاز با طول و بست مناسب
• لزوم نصب گاورنر گاز، در صورت بالا بودن بیش از حد فشار گاز ورودی به دستگاه توسط سرویسکار مجاز
• اطمینان از عدم پارگی، شکستگی یا پوسیدگی شیلنگ گاز متصل به دستگاه و کنترل دوره‌ای آن
• کنترل دوره‌ای عدم نشتی شیلنگ گاز
• لزوم تبدیل سیستم سوخت دستگاه در صورت تغییر نوع گاز مصرفی از مایع به شهری یا برعکس
• لزوم انجام هر نوع تغییر و تبدیل در سیستم گاز مصرفی و دیگر اجزای دستگاه توسط سرویسکار مجاز

الزامات ایمنی – ضامن ضمانت آبگرمکن‌های بوتان

• استفاده از رگولاتورهای استاندارد در دستگاه‌های با سوخت گاز مایع

• خودداری از خواباندن سیلندر گاز در صورت استفاده از گاز مایع، برای جلوگیری از خطرات و آسیب‌های احتمالی
• حصول اطمینان از باز بودن منافذ و دریچه‌های ورود هوای تازه به داخل محیط نصب برای دستگاه‌های محفظه احتراق باز و یا دستگاه‌های محفظه احتراق بسته که به صورت محفظه احتراق باز نصب شده است.
• خودداری از بکاربردن لوله‌های خرطومی یا شیلنگ فشار ضعیف برای اتصال آبگرمکن به لوله‌های آب ساختمان
• خودداری از قرار دادن هرگونه وسیله روی دستگاه
• خودداری از قرار دادن هرگونه ماده مشتعل شونده در نزدیکی یا زیر دستگاه
• استفاده صحیح و همچنین عدم استفاده از دستگاه به هر منظوری غیر از منظور معین شده توسط سازنده
• عدم نصب آبگرمکن در بالای اجاق گاز، سماور و یا هر وسیله گازسوز
• رعایت موارد زیر به محض استشمام بوی گاز:
  • هیچ وسیله برقی و الکتریکی مانند کلید برق، تلفن و … که جرقه ایجاد می‌کند را روشن نکنید.
  • شیر اصلی گاز و آب را ببندید.
  • هوای اتاق را با باز کردن درها و پنجره‌ها تهویه کنید.
• وجود کف‌شوی در محل نصب دستگاه

شرایط ضمانت آبگرمکن‌های دیواری فوری و مخزن‌دار بوتان

لازم به ذکر است تحت شرایط زیر آبگرمکن‌های بوتان از پوشش گارانتی خارج می‌شوند:

• نصب آبگرمکن توسط افرادی غیر از سرویسکاران مجاز
• تعمیر، دستکاری یا جابجایی دستگاه و تغییر شرایط نصب توسط افرادی غیر از سرویسکاران مجاز
• عدم استفاده صحیح از دستگاه
• عدم رعایت الزامات ایمنی مندرج در دفترچه راهنما
• مفقود یا مخدوش شدن ضمانت نامه یا عدم وجود مهر و امضای سرویسکار مجاز بر روی آن
• آسیب‌دیدگی دستگاه بر اثر عواملی از قبیل آتش‌سوزی، رعدوبرق، سیل، زلزله و …
• آسیب‌دیدگی دستگاه بر اثر عوامل محیطی غیرمعمول و مغایر با جدول مشخصات فنی مندرج در دفترچه راهنما، نظیر فشار بیش ازحد گاز، بالا بودن میزان رسوبات و یون‌های خورنده مانند کلر در آب، نوسان ولتاژ برق، وزش مستقیم باد و …
• آسیب‌‍دیدگی دستگاه بر اثر استفاده غیرمتعارف نظیر مصارف صنعتی، غیر خانگی و …
• آسیب‌دیدگی قطعات و اتصالات دستگاه بر اثر یخ‌زدگی آب

جمع‌بندی

شرایط و الزامات ایمنی وضع‌شده برای ضمانت محصولات به ویژه آبگرمکن‌های دیواری‌فوری و آبگرمکن‌های مخزن‌دار بوتان به منظور عملکرد صحیح، طول عمر بالا و حفظ جان و مال مصرف‌کننده از خطرات احتمالی بوده تا بهترین تجربه استفاده از محصول را به ارمغان آورد.

مرکز سراسر خدمات مشتریان بوتان

شما می‌توانید جهت مشاوره، سوال و یا درخواست نصب، راه‌اندازی و تعمیر در این خصوص و یا هرگونه سوال و درخواست مرتبط دیگر با مرکز سراسر خدمات مشتریان بوتان به شماره ۰۲۱۵۱۰۱۱ تماس بگیرید.

علت سرد و گرم شدن آب در پکیج شوفاژدیواری و راه‌های پیشگیری آن

گاهی اوقات، برخی از مصرف‌کنندگان در زمان استفاده از آب گرم مصرفی پکیج شوفاژدیواری به ویژه در زمان استحمام، با اختلاف دمای آب مواجه می‌شوند و از آن به عنوان سرد و گرم شدن آب یاد می‌کنند. اما علت سرد و گرم شدن آب در پکیج شوفاژدیواری چیست و چه راه‌هایی برای پیشگیری از آن وجود دارد؟

علت سرد و گرم شدن آب در پکیج شوفاژدیواری

علت‌های فنی بسیاری در این باره وجود دارد که باید توسط سرویسکار مجاز بررسی و رفع شود؛ اما مهم‌ترین و متداول‌ترین آنها به شرح زیر است:

• عدم تنظیم مناسب فشار گاز در شیر گاز
• استفاده از فلنج با سایز نامناسب
  • فلنج قطعه‌ای برای تنظیم میزان ورود هوای تازه به داخل دستگاه و خروج محصولات ناشی از احتراق یا همان دود می‌باشد.
• نیاز به سرویس فن که وظیفه خروج محصولات ناشی از احتراق را به وسیله دودکش برعهده دارد.
• رسوب مبدل که به منظور کاهش آن، می‌توان از سختی‌گیر در مسیر ورودی آب استفاده کرد.
• نوسان فشار و دبی آب ورودی بر اثر عملکرد نامناسب پمپ
  • منظور از دبی، مقدار آب گرم مصرفی است که در واحد زمان از شیر آب گرم مصرفی خارج می‌شود.

علت سرد و گرم شدن آب

• عملکرد نامناسب سنسور دمای آب گرم مصرفی یا گرمایش، به دلیل تشکیل رسوب در اطراف سنسور

راه‌های پیشگیری از سرد و گرم شدن آب در پکیج شوفاژدیواری

در صورتی که با سرد و گرم شدن آب مواجه شدید، در ابتدا می‌توانید نسبت به کنترل و انجام موارد زیر اقدام کنید.

• تمیز کردن سرشیر مربوط به روشویی، ظرفشویی و شیلنگ دستشویی به صورت دوره‌ای

تمیز کردن سرشیر روشویی، ظرفشویی و شیلنگ دستشویی

• تمیز کردن دوره‌ای سر دوش حمام
• اطمینان از درست بودن تنظیمات پمپ آب ساختمان در صورت استفاده از پمپ

تنظیم پمپ آب ساختمان

• استفاده از یک شیر آب گرم در لحظه
• تمیز کردن ادواری شیر پیسوار
  • این شیر که دارای توری برای جلوگیری از ورود ذرات معلق در آب می‌باشد، سر راه شیر آب روشویی و ظرفشویی است که به وسیله یک شیلنگ به لوله ساختمان وصل می‌شود.